Política de Privacidade
A NavegaLabs está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Responsável pelo Tratamento
A NavegaLabs, Lda. (doravante "NavegaLabs"), com sede em Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website navegalabs.com e da plataforma Clinic Manager. Contacto do Responsável pelo Tratamento: Email: [email protected]
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais: • Dados de identificação: nome, endereço de email, número de telefone • Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques • Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo • Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto • Dados de faturação: para clientes da plataforma, dados necessários à emissão de faturas Na plataforma Clinic Manager, dados clínicos de pacientes são tratados pelos utilizadores da plataforma, actuando a NavegaLabs como subcontratante.
3. Finalidade e Base Legal
Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades: • Resposta a pedidos de contacto e demonstrações — base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) • Prestação e melhoria dos serviços — base legal: execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) • Cumprimento de obrigações legais — base legal: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD) • Comunicações de marketing, com o seu consentimento — base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)
4. Partilha de Dados
A NavegaLabs não vende os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados com: • Prestadores de serviços de infraestrutura (alojamento, email transacional) — sob contrato de subcontratação e com garantias adequadas • Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial Todos os subcontratantes tratam os dados em conformidade com o RGPD e com as nossas instruções.
5. Transferências Internacionais
Os seus dados são alojados em servidores localizados na União Europeia. Em caso de transferência para países terceiros, asseguramos a existência de garantias adequadas nos termos do Capítulo V do RGPD, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Conservação dos Dados
Os seus dados são conservados pelo período estritamente necessário às finalidades para que foram recolhidos: • Dados de contacto e pedidos de demo: 2 anos após o último contacto • Dados de clientes: durante a vigência do contrato e por 10 anos após o seu término, para efeitos fiscais e legais • Dados de auditoria RGPD: 3 anos • Cookies analíticos: 13 meses
7. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos: • Direito de acesso — obter confirmação de que os seus dados são tratados e aceder a uma cópia • Direito de retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos • Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável • Direito à limitação do tratamento — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias • Direito de portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina • Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto • Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior Para exercer os seus direitos, contacte-nos em [email protected]. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
8. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento do website e análise de utilização. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser. A recusa de cookies funcionais pode afetar o funcionamento do website. Utilizamos cookies de sessão (eliminados ao fechar o browser) e cookies persistentes (conservados até 13 meses).
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo encriptação em trânsito (TLS) e em repouso, controlos de acesso baseados em funções, registos de auditoria completos e revisões de segurança periódicas.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada. Em caso de alterações materiais, notificaremos os utilizadores registados por email. Última atualização: março de 2025
Questões sobre privacidade ou exercício de direitos?
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